Cyberthreat.id - Operator komuikasi nomor dua di Amerika Serikat, T-Mobile, dalam kebijakan privasi terbarunya mengatakan akan secara otomatis mendaftarkan pelanggan teleponnya dalam program periklanan yang menargetkan pengguna berdasarkan aktivitas online mereka yang dikumpulkan dari riwayat penjelajahan maupun dari kata kunci yang sering dicari penggunanya di internet.

Seperti dilaporkan Wall Street Journal,  Selasa (9 Maret 2021),  T-Mobile mengatakan akan membagikan data penjelajahan web dan aplikasi seluler pelanggan dengan pengiklan mulai 26 April 2021. Misalnya, program itu dapat membantu pengiklan mengidentifikasi orang-orang yang menyukai memasak atau penggemar olahraga, kata perusahaan itu.

Kebijakan baru T-Mobile juga akan mencakup pelanggan Sprint yang diperoleh melalui merger operator tahun 2020. Sprint sebelumnya membagikan data serupa hanya dari pelanggan yang memilih program iklan pihak ketiganya.

Seorang juru bicara T-Mobile mengatakan perubahan itu memberi pelanggan iklan yang sesuai dengan minat mereka.

"Kami telah mendengar banyak yang mengatakan mereka lebih memilih iklan yang lebih relevan, jadi kami menggunakan setelan ini secara default," katanya.

Hingga akhir 2020, T-Mobile memiliki lebih dari 60 juta pengguna telepon di bawah merek utamanya dan lebih dari 20 juta pelanggan dengan paket prabayar. Perusahaan mengatakan perubahan tidak akan berlaku untuk akun bisnis atau jalur anak-anak.

Banyak perusahaan teknologi besar berada di bawah tekanan dari regulator dan pendukung privasi untuk bergerak ke arah yang berlawanan pada data pengguna. Google Alphabet Inc. baru-baru ini berjanji untuk mengubah bagian bisnisnya yang mengandalkan catatan penjelajahan pengguna di seluruh situs web, sementara Apple Inc. menambahkan perlindungan privasi baru yang ketat untuk pengguna perangkatnya.

AT&T Inc. secara otomatis mendaftarkan pelanggan nirkabel dalam program iklan dasar yang menggabungkan mereka ke dalam grup berdasarkan minat yang disimpulkan, seperti olahraga atau membeli mobil. Versi program yang disempurnakan membagikan informasi pribadi yang lebih mendetail dengan mitra dari pelanggan yang ikut serta.

Verizon Communications Inc. juga mengumpulkan data pelanggan sebelum berbagi kesimpulan tentang mereka dengan pengiklan, dengan program berbagi yang lebih rinci yang disebut Verizon Selects untuk pengguna yang mendaftar. Divisi Verizon Media yang terpisah membagikan data yang dikumpulkan melalui merek Yahoo dan AOL.

T-Mobile mengatakan mereka menutupi identitas pengguna untuk mencegah pengiklan dan perusahaan lain mengetahui situs web apa yang mereka kunjungi atau aplikasi yang telah mereka pasang. Perusahaan memberi tag data dengan pengguna yang dienkode atau ID perangkat untuk melindungi anonimitas pelanggan.

Tetapi kelompok pembela privasi mengatakan ID tersebut dapat dilacak kembali ke orang-orang dengan membandingkan kumpulan data lain.

“Sulit untuk mengatakan dengan terus terang, 'Kami tidak akan membagikan nama Anda dengannya,'” kata Aaron Mackey, pengacara Electronic Frontier Foundation yang berbasis di San Francisco, seorang advokat privasi konsumen.

“Jenis data ini sangat pribadi dan terbuka, dan sangat mudah untuk menautkan kembali info yang tidak teridentifikasi itu kepada Anda.”

Upaya industri telekomunikasi masa lalu untuk mengambil bagian dari pasar iklan digital bernilai miliaran dolar telah tersandung lebih karena tekanan persaingan daripada masalah privasi.

Operasi iklan digital AT&T dan Verizon masih jauh dari T-Mobile. T-Mobile membeli startup Seattle PushSpring pada 2019 untuk meningkatkan bisnisnya dengan pemasar yang ingin melayani pelanggan dengan iklan yang lebih bertarget. Penjualan iklan dan penelusuran T-Mobile tahun itu berjumlah US$ 506 juta, sebagian kecil dari pendapatannya yang sebesar US$ 45 miliar.

Undang-undang AS membatasi cara perusahaan telepon menangani "informasi jaringan milik pelanggan" seperti log panggilan dan informasi penagihan, meskipun ada beberapa batasan federal tentang cara operator menggunakan kumpulan data yang dihasilkan oleh ponsel cerdas modern.

Komisi Perdagangan Federal pada 2019 memerintahkan beberapa penyedia layanan internet nirkabel dan kabel untuk mengungkapkan informasi tentang praktik privasi mereka, tetapi belum mempublikasikan hasil penyelidikannya.[]