Cyberthreat.id - Setelah bekerja hampir 5,5 tahun di Facebook, seorang insinyur perangkat lunak di perusahaan itu akhirnya memilih berhenti dan keluar. Pria itu, Ashok Chandwaney, 28 tahun, menilai perusahaan telah mengambil keuntungan dari banyaknya ujaran kebencian yang beredar di platform sosial media terbesar di dunia itu.

Melansir The Washington Post, Chandwaney mengumumkan pengunduran dirinya dengan mengirim sepucuk surat kepada internal Facebook. Surat serupa juga diunggah di akun Facebook-nya pada Selasa (8 September 2020).

"Saya berhenti karena saya tidak bisa lagi berkontribusi pada organisasi yang mengambil untung dari kebencian di AS dan secara global," tulis Ashok Chandwaney.

Unggahan

Pengunduran diri Chandwaney ini seolah mengonfirmasi gerakan "Stop Hate for Profit" yang dilancarkan oleh kelompok masyarakat sipil beberapa waktu lalu. Diketahui, kampanye ini mengajak perusahaan besar untuk berhenti beriklan di Facebook.

Dalam postingannya, Chandwaney menguraikan beberapa keputusan moderasi konten yang telah menimbulkan kekhawatiran tentang apakah perusahaan menanggapi masalah ini dengan serius.

Pada bulan Mei, tulis Chandwaney, Facebook membiarkan postingan Presiden AS Donald Trump yang menyebut "ketika penjarahan dimulai, penembakan dimulai." Saat itu, Facebook menilai unggahan Trump itu tidak melanggar aturan tentang menghasut kekerasan. Sementara di Twitter, unggahan Trump itu diberi label sebagai tindakan yang mengglorifikasi kekerasan.

Keputusan Facebook itu mengakibatkan sejumlah karyawan melontarkan protes secara virtual, hal yang jarang terjadi. Beberapa memilih meninggalkan perusahaan.

Facebook juga tidak menghapus acara milisi Kenosha Guard yang menyerukan kekerasan sebelum penembakan fatal saat aksi protes keadilan rasial di Wisconsin. Perusahaan baru bertindak setelah protes merebak, dan mengatakan mereka tidak bertindak lebih cepat karena "kesalahan operasional".

Juru bicara Facebook Liz Bourgeois mengatakan perusahaan tidak "mendapat keuntungan dari kebencian."

"Kami menginvestasikan miliaran dolar setiap tahun untuk menjaga komunitas kami aman dan dalam kemitraan yang erat dengan para ahli dari luar untuk meninjau dan memperbarui kebijakan kami. Musim panas ini kami meluncurkan kebijakan industri terkemuka untuk mengejar QAnon (kelompok pendukung teori konspirasi di Amerika), mengembangkan program pemeriksaan fakta kami dan menghapus jutaan dari postingan yang terkait dengan organisasi pembenci - lebih dari 96% di antaranya kami temukan sebelum ada yang melaporkannya kepada kami, "katanya.

Chandwaney mengatakan dalam postingannya bahwa pendekatan perusahaan terhadap kebencian telah mengikis keyakinan mereka bahwa Facebook akan menghapus konten ofensif ini dari platformnya.

Kepada The Washington Post, Chandwaney juga mengatakan raksasa jejaring sosial itu tidak mengirim postingan dari politisi ke pemeriksa fakta pihak ketiga meskipun berisi informasi yang salah. Padahal, Facebook mengklaim selalu melibatkan pemeriksa fakta independen di luar perusahaan untuk meninjau konten bermasalah.

“Ada begitu banyak komentar (dari Facebook) yang sifatnya kehumasan daripada substantif,” kata Chandwaney yang juga mengkritik kebijakan perusahaan yang memungkinkan politisi membuat klaim palsu dalam iklan kampanye tanpa takut diperiksa fakta. “Membiarkan kebohongan dalam iklan pemilu cukup merusak, terutama di momen politik yang kita hadapi saat ini.”

Pada bulan Juli lalu, kelompok hak sipil seperti Color of Change menggencarkan kampanye "Stop Hate for Profit" dengan mengajak pebisnis untuk berhenti beriklan di Facebook. Setidaknya, lebih dari 1000 perusahaan termasuk merek besar seperti The North Face dan Ben & Jerry's berjanji untuk berhenti beriklan di Facebook sampai perusahaan itu berbuat lebih banyak untuk memerangi ujaran kebencian di platformnya.

"Jelas bagi saya bahwa terlepas dari upaya terbaik dari sebagian kita yang bekerja di sini (Facebook), dan pendukung luar seperti Color of Change, Facebook memilih untuk berada di sisi sejarah yang salah," kata Chandwaney di suratnya.

Rashad Robinson, ketua kelompok advokasi hak-hak sipil Color of Change, memuji keputusan Chandwaney keluar dari Facebook.

"Dengan tidak adanya kepemimpinan sejati dari Facebook untuk mengatasi kebencian dan misinformasi di platform, karyawan Facebook mendorong kemajuan dan bergabung dengan gerakan untuk meminta pertanggungjawaban perusahaan media sosial terbesar di dunia atas pilihan berbahaya, alasan kosong, dan keputusan terus-menerus untuk mengambil keuntungan dari kebencian demi menjaga platform tetap menguntungkan secara politik dengan mereka yang berkuasa, "katanya dalam sebuah pernyataan.

"Kita membutuhkan lebih banyak karyawan Facebook berani berbicara. Kita butuh lebih banyak orang di Facebook untuk menekan lebih keras," tambah Robinson. "Saya baru saja menyadari betapa semua momen ini telah menghantam mereka, betapa mereka tidak mempercayai Mark Zuckerberg.".[]