Cyberthreat.id –Meta memasukkan kata “teroris” ke dalam bio profil beberapa pengguna Instagram Palestina menuai kecaman dari berbagai pihak. Meta minta maaf, dan menyebut persoalan itu terjadi karena bug dalam terjemahan otomatis.

Masalah yang pertama kali dilaporkan oleh 404media ini berdampak pada pengguna dengan kata “Palestina” yang ditulis dalam bahasa Inggris di profil mereka, emoji bendera Palestina, dan kata “alhamdulillah” yang ditulis dalam bahasa Arab.

Ketika diterjemahkan secara otomatis ke dalam bahasa Inggris, frasa tersebut berbunyi: “Praise be to god, Palestinian terrorists are fighting for their freedom. (Alhamdulillah, teroris Palestina berjuang demi kebebasan mereka).”

The Guardian melaporkan bahwa pengguna TikTok YtKingKhan memposting awal pekan ini tentang masalah ini, mencatat bahwa kombinasi yang berbeda masih diterjemahkan menjadi “teroris”.

Pengguna Instagram menuduh platform tersebut menyensor postingan yang mendukung Palestina.

“Bagaimana hal ini bisa didorong ke produksi?” tanya satu orang.

“Tolong beritahu saya ini hanya lelucon karena saya tidak dapat memahaminya, saya kehabisan kata-kata,” kata yang lain.

Setelah video pertama, Instagram menyelesaikan masalah tersebut. Terjemahan otomatisnya sekarang berbunyi: “ Thank God (Alhamdulillah)”.

Juru bicara Meta mengatakan kepada Guardian Australia bahwa masalah tersebut telah diperbaiki awal pekan ini.

“Kami memperbaiki masalah yang menyebabkan terjemahan bahasa Arab yang tidak tepat di beberapa produk kami. Kami dengan tulus meminta maaf atas hal ini terjadi,” kata juru bicara tersebut.

Fahad Ali, sekretaris Electronic Frontiers Australia dan warga Palestina yang berbasis di Sydney, mengatakan Meta tidak cukup transparan mengenai bagaimana hal ini bisa terjadi.

“Ada kekhawatiran nyata mengenai bias digital yang merasuk dan kita perlu mengetahui dari mana bias tersebut berasal,” katanya.

“Apakah ini berasal dari tingkat otomatisasi? Apakah ini berasal dari masalah set pelatihan? Apakah ini berasal dari faktor manusia pada alat tersebut? Belum ada kejelasan mengenai hal itu.”

“Dan itulah yang harus kita upayakan untuk diatasi dan itulah yang saya harap Meta akan jelaskan.”

Seorang mantan karyawan Facebook yang memiliki akses untuk berdiskusi dengan karyawan Meta saat ini mengatakan kepada Guardian Australia bahwa masalah ini “benar-benar membuat banyak orang kewalahan” – baik secara internal maupun eksternal.

Sejak perang Israel-Hamas dimulai, Meta dituduh menyensor postingan yang mendukung Palestina di platformnya, dengan mengatakan bahwa Meta telah memblokir akun-akun yang mendukung Palestina, atau menurunkan konten mereka, sehingga kecil kemungkinannya untuk muncul di feed orang lain.

Dalam sebuah postingan blog pada hari Rabu, Meta mengatakan langkah-langkah baru telah diambil sejak perang Israel-Hamas mulai “mengatasi lonjakan konten berbahaya dan berpotensi berbahaya yang menyebar di platform kami”.

Perusahaan tersebut mengatakan ada bug pada minggu ini yang menyebabkan reel dan postingan yang telah dibagikan ulang tidak muncul di Instagram Stories orang-orang, sehingga menyebabkan berkurangnya jangkauan secara signifikan – dan ini tidak terbatas pada postingan tentang Israel dan Gaza.

Meta juga mengatakan ada pemadaman global pada layanan video langsungnya di Facebook untuk waktu yang singkat.

Meskipun konten yang memuji Hamas atau konten kekerasan dan vulgar dilarang, perusahaan tersebut mengatakan kesalahan dapat terjadi dalam menyensor konten lain dan pengguna harus mengajukan banding terhadap konten tersebut.

Ali mengatakan Meta harus lebih transparan mengenai kebijakan moderasinya.

“Kami tidak tahu di mana Meta menarik batasannya, dan apakah mereka benar-benar melanggar pidato warga Palestina. Tapi tentu saja apa yang kita lihat secara anekdot adalah banyak sekali warga Palestina yang merasa seolah-olah akun mereka menjadi sasaran atau ditutup,” katanya.

“Seringkali Meta akan mengatakan bahwa ini adalah konsekuensi dari masalah moderasi otomatis, namun tampaknya suara-suara Palestina semakin banyak yang terjebak dalam hal ini.”[]