Cyberthreat.id - CEO Meta Mark Zuckerberg pada hari Rabu meminta maaf kepada orang tua di audiensi sidang keselamatan anak online yang diselenggarakan Senat Amerika. Mereka mengatakan Instagram berkontribusi terhadap bunuh diri atau eksploitasi anak-anak mereka.

"Saya minta maaf atas semua yang telah Anda lalui," kata Zuckerberg setelah Senator Josh Hawley mendesaknya tentang apakah dia akan meminta maaf kepada para orang tua secara langsung, Rabu (31 Januari 2024), seperti dilansir dari NBC News.

Anggota parlemen mencecar Zuckerberg dan CEO TikTok, Discord, X, dan Snap pada sidang Komite Kehakiman Senat yang bertajuk “Teknologi Besar dan Krisis Eksploitasi Seksual Anak Online.”

Para orang tua mengangkat foto anak-anak mereka ketika senator menanyai para CEO. Banyak juga yang mengenakan pita biru bertuliskan "HENTIKAN Bahaya Online! Patuhi KOSA!" mengacu pada Undang-Undang Keamanan Daring Anak-Anak, yang akan menciptakan kewajiban kepedulian bagi perusahaan media sosial.

Beberapa orang tua terdengar mendesis saat Zuckerberg memasuki ruang sidang, Rabu. Dia telah menghadapi pengawasan dan kritik yang intens selama bertahun-tahun seputar masalah keselamatan anak di platform Meta.

Perkataan Zuckerberg kepada para orang tua di persidangan tidak disampaikan melalui mikrofon, namun terdengar melalui siaran langsung.

Setelah ia meminta maaf, Zuckerberg mengatakan kepada para orang tua, "inilah sebabnya kami berinvestasi begitu banyak dan akan terus melakukan upaya terdepan dalam industri untuk memastikan bahwa tidak ada seorang pun yang harus mengalami hal-hal yang keluarga Anda alami.”

Zuckerberg mungkin menghadapi pertanyaan terberat pada sidang tersebut. Para senator mendesaknya tentang gambar anak-anak yang eksplisit secara seksual tanpa persetujuan di Instagram, kematian akibat narkoba yang terkait dengan platform media sosialnya, dan sejumlah masalah lainnya.

Meta menghadapi tuntutan hukum federal dari puluhan negara bagian yang menuduh Facebook dan Instagram dengan sengaja menciptakan fitur-fitur yang "manipulatif secara psikologis" untuk membuat anak-anak kecanduan dan menyembunyikan data internal yang akan mengungkap bahaya platform tersebut bagi pengguna muda.

Saat mempertanyakan Zuckerberg, Senator Richard Blumenthal merujuk pada serangkaian email yang diduga diterima Zuckerberg dari direktur urusan global Meta, Nick Clegg.

Dalam salah satu emailnya, Clegg menulis, “Kita tidak berada di jalur yang tepat untuk berhasil dalam topik inti kesejahteraan kita: penggunaan yang bermasalah, hubungan intimidasi dan pelecehan, serta SSI (singkatan dari bunuh diri dengan cara melukai diri sendiri).”

Clegg, mantan Wakil Perdana Menteri Inggris, menulis dalam email berikutnya bahwa kemampuan Meta untuk memastikan keamanan pada platformnya terhambat oleh kurangnya investasi dalam upaya tersebut.

“Nick Clegg meminta Anda, memohon kepada Anda, sumber daya untuk mendukung narasi guna memenuhi komitmen,” kata Blumenthal.

Zuckerberg tidak diberi waktu untuk menjawab.

Segera setelah itu, Hawley juga merujuk pada investigasi Wall Street Journal pada 2021 yang melaporkan bahwa beberapa dokumen internal Meta menunjukkan perusahaan mengetahui bahwa Instagram memiliki dampak negatif terhadap kesehatan mental remaja.

Zuckerberg membantah pernyataan Hawley yang menyebut rincian tersebut sebagai “fakta” dan mengklaim bahwa dia memilih penelitian tersebut dengan cermat.

Dan ketika menjawab pertanyaan yang ditujukan kepada semua eksekutif media sosial yang memberikan kesaksian, Zuckerberg mengatakan kepada para senator bahwa Meta memiliki 40.000 orang yang bekerja di divisi kepercayaan dan keselamatan.

Senator Peter Welch kemudian menanyai para CEO tentang gelombang PHK tahun lalu yang menimpa karyawan di departemen kepercayaan dan keselamatan masing-masing. Zuckerberg menjawab bahwa PHK yang dilakukan Meta terjadi "secara menyeluruh" dan "tidak terlalu terfokus pada bidang tersebut."

Senator Thom Tillis juga mendesak para CEO mengenai komitmen mereka terhadap keselamatan, dengan menjaga keseimbangan antara kemanusiaan mereka dan perusahaan yang mereka awasi.

“Pada akhirnya, saya merasa sulit untuk percaya bahwa ada di antara Anda yang memulai bisnis ini, beberapa dari Anda berada di kamar asrama perguruan tinggi, dengan tujuan menciptakan kejahatan yang dilakukan di platform Anda,” katanya.

“Tapi saya berharap setiap kali Anda bangun, Anda melakukan apa pun yang Anda bisa untuk menguranginya,” tambahnya.[]