Cyberthreat.id – Masalah (bug) yang ditemukan di ponsel pintar Google Pixel ini cukup unik karena membuat pengguna tak bisa menelopon 911 dari ponselnya.

Masalah itu dilaporkan oleh seorang pengguna Google Pixel dengan nama akun “/u/KitchenPictures5849” di forum subreddit GooglePixel pekan lalu.

Menurut dia, bug tersebut muncul setiap kali melakukan ke 911, nomor panggilan darurat di AS untuk mendapatkan bantuan. Ketika melakukan panggilan telepon, Google Pixelnya tiba-tiba berhenti tak bisa jalan alias “membeku”.

Google pun merespons temuan tersebut dan mengatakan bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh Microsoft Teams, aplikasi telekonferensi video yang diinstal di ponsel.

Perusahaan mesin pencari di internet itu mengatakan, masalah tersebut hanya ditemui di Google Pixel yang menjalankan Android 10 atau lebih tinggi. Setiap kali Microsoft Teams diinstal, akun tidak bisa login ke aplikasi, demikian dikutip dari ZDNet, diakses Minggu (12 Desember 2021).

"Kami yakin masalah ini hanya ada di sejumlah kecil perangkat dengan aplikasi Microsoft Teams yang diinstal saat pengguna tidak bisa login, dan saat ini kami hanya mengetahui satu laporan pengguna terkait dengan terjadinya bug ini. Kami memutuskan bahwa masalah ini disebabkan oleh interaksi yang tidak disengaja antara aplikasi Microsoft Teams dan sistem operasi Android yang mendasarinya," kata Google.

Google dan Microsoft telah memprioritaskan penyelesaian masalah dan pembaruan aplikasi Microsoft Teams akan segera diluncurkan.

Google menyarankan pengguna Microsoft Teams di perangkat Pixel apa pun yang menjalankan Android 10 atau lebih tinggi, dengan kondisi akun tidak masuk ke aplikasi, lebih baik menginstal ulang aplikasi. Namun, perbaikan ini hanya akan mengatasi bug untuk sementara, dan pembaruan aplikasi Microsoft Teams masih diperlukan untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya.[]