Cyberthreat.id - Survei yang dirilis WorkHuman akhir tahun 2019 menyatakan sebelum pandemi Coronavirus (Covid-19) global merebak, hanya sepertiga masyarakat Amerika Serikat (AS) yang bekerja di rumah (Work From Home). Begitu Covid-19 menjadi wabah global, bisa dipastikan jumlah itu bisa meningkat hingga dua pertiga atau bahkan lebih.

Pendemi Covid-19 telah memaksa perusahaan dan bisnis memanfaatkan teknologi cyber dengan bekerja remote. Twitter dan raksasa digital lainnya sudah sejak lama mendorong karyawannya bekerja dari rumah. Google dan JPMorgan membangun kebijakan kerja jarak jauh dan kalau perlu karyawan/staf pindah kerja ke rumah dengan syarat lebih produktif.

Kemampuan untuk bekerja dari rumah merupakan keuntungan bagi banyak karyawan. Sayangnya, banyak perusahaan tidak memiliki struktur infrastruktur teknologi untuk menawarkan kemampuan itu tanpa berani mengorbankan "bisnis seperti biasa."

"Salah satu berkah Covid-19 adalah banyak perusahaan/organisasi semakin menyadari manfaat transformasi digital harus segera dilakukan," tulis Forbes, Selasa (17 Maret 2020).

Ketika banyak kota di China lockdown (dikunci) akibat Covid-19 menyebar, pemerintah setempat dan banyak perusahaan mendorong jutaan orang untuk tinggal bekerja di rumah.

Secara umum, perusahaan teknologi di China didirikan dengan teknologi yang tepat untuk memungkinkan staf/karyawan bekerja dari rumah, tetapi banyak budaya perusahaan tidak mendukung hal tersebut. Beberapa perusahaan diketahui kembali kepada kebijakan lama bekerja-di-kantor yang kaku dan kuno.

Padahal, jika perusahaan memahami teknologi dan penerapannya, karyawan akan menyadari manfaat Work From Home yang pada kenyataannya hal itu dapat dilakukan lebih efektif.

Telehealth

Sebelum wabah Covid-19, ada beberapa kemajuan yang dibuat dalam telemedicine di China maupun Eropa hingga AS. Para pejabat kesehatan masyarakat mendorong sistem perawatan kesehatan untuk memperluas telemedicine hingga melalui smartphone dan alat-alat lainnya.

Teknologi dapat membantu pasien dan dalam mendiagnosis mereka yang tidak sakit atau terpapar Covid-19, tetapi kekhawatiran terhadap kontak fisik bisa dihilangkan dengan teknologi telehealth.

"Dan, dengan menggunakan telemedicine membatasi kontak manusia-ke-manusia, sangat penting untuk memperlambat penularan Coronavirus."

Tentu ada banyak keuntungan bagi telehealth, tetapi ada tantangan yang perlu diatasi. Sistem layanan kesehatan dipaksa untuk mengatasinya lebih cepat. Bahkan, RUU Pendanaan Coronavirus di Kongres A.S. mengesampingkan aturan yang biasanya membatasi layanan video untuk orang-orang di Medicare, sebuah langkah yang benar-benar menekankan potensi telehealth tidak hanya pada wabah, tetapi melihat ke masa depan.

Belajar Jarak Jauh (Remote Learning)

Ketika COVID-19 menyebar ke seluruh negara, sekolah dan universitas mulai beralih ke opsi pembelajaran virtual.  Banyak universitas memutuskan untuk mengalihkan pekerjaan semester lainnya menjadi pembelajaran online saja dan beberapa kampus harus ditutup karena diduga mengandung penyebaran virus. 

Banyak universitas memiliki pengalaman dengan pembelajaran virtual seperti Harvard Business School Online dan mereka lebih siap untuk perubahan ini. Masalahnya, sebagian besar organisasi pendidikan tidak mengatur kelas online. Transisi ke pendidikan digital tentu saja mengganggu karena tidak direncanakan dalam waktu yang ditentukan oleh virus corona.

"Tetapi para pendidik dan lembaga pendidikan akan lebih siap di masa depan," kata Bernard Mart, kontributor Forbes.

Di China, platform streaming interaktif Agora.io berkolaborasi membuat platform digital guna membantu sekolah dan universitas di sana selama wabah Covid-19. Tujuannya agar pendidikan dapat dilanjutkan secepat mungkin.

Semua Menjadi Virtual

Seiring dengan banyaknya konferensi yang dibatalkan di seluruh dunia sebagai respons terhadap wabah Covid-19, beberapa di antaranya berubah menjadi acara virtual.  Konferensi pertama yang dibatalkan karena masalah keamanan adalah Mobile World Congress, pertemuan tahunan para pembuat elektronik.

Google Cloud Next 20 menjadi Digital Connect dan berjanji bahwa apa yang dulunya merupakan konferensi tiga hari untuk menjadi “acara global gratis dan berlangsung multi-hari” yang akan menggunakan konten Next ’20. 

Collison, konferensi teknologi yang paling cepat berkembang di Amerika Utara, adalah konferensi lain yang berubah menjadi virtual seperti Collison dari Rumah — acara tatap muka ditunda hingga Juni 2021. Beberapa perusahaan berusaha menjembatani kesenjangan antara acara tatap muka dengan virtual. Caranya dengan menggabungkan platform video, jaringan, dan lainnya serta teknologi alat virtual.

Wabah Covid-19 telah mendorong penyelenggara konferensi dan pemilik bisnis berpikir "out of the box" untuk memberikan opsi alternatif yang menarik demi kepentingan dan keselamatan publik.

Teknologi

Bekerja jarak jauh, kerja di rumah, belajar di rumah, akan lebih mudah dengan menggunakan cloud meeting dan tools kolaborasi tim seperti WeChat Work dari Tencent atau DingTalk yang dimiliki Alibaba.

Menanggapi pandemi COVID-19, banyak perusahaan teknologi meluncurkan tools maupun teknologi yang dapat mendukung perusahaan dan organisasi melakukan Work From Home dalam jangka panjang.

Berikut ini beberapa di antaranya:

1. Google mengizinkan akses gratis ke fitur-fitur canggih yang biasanya dikenakan biaya setiap bulan untuk Hangouts Meet ke semua pelanggan G Suite dan G Suite Education selama beberapa bulan.

2. Microsoft menawarkan uji coba enam bulan gratis untuk Tim Microsoft tingkat atas yang memungkinkan sekolah, rumah sakit, dan bisnis di China tetap beroperasi bahkan dengan pembatasan coronavirus.

3. Penyedia konferensi video Zoom menyaksikan kenaikan harga sahamnya selama krisis Covid-19. Zoom mengangkat batas 40 menit dari paket Basic gratis di China ketika Coronavirus menghantam negara Tirai Bambu tersebut. Dokter di China dari lebih dari 1.000 rumah sakit menggunakan layanan Zoom untuk konsultasi online.

4. LogMeIn menawarkan penyedia layanan kesehatan, lembaga pendidikan, organisasi nirlaba akses ke alat konferensi video, termasuk GoToMeeting dan GoToWebinar.

5. Cisco memperkuat alat Webex-nya untuk mendukung perusahaan selama coronavirus di 44 negara. Termasuk menawarkan bantuan 24/7 untuk bisnis yang menggunakan alat tersebut. []