
Direktur Utama Telkomsel, Emma Sri Martini | Foto : Cyberthreat.id/Eman Sulaeman
Direktur Utama Telkomsel, Emma Sri Martini | Foto : Cyberthreat.id/Eman Sulaeman
Jakarta,Cyberthreat.id- Telkomsel resmi meluncurkan aplikasi by.U, layanan selular prabayar digital pertama di Indonesia yang menyediakan pengalaman digital end-to-end untuk seluruh kebutuhan telekomunikasi.
Aplikasi by.U dikembangkan khusus untuk segmen Gen Z (milenial) di Indonesia (15-25 tahun) yang saat ini diproyeksikan berjumlah sekitar 44 juta orang.
Pasalnya, generasi ini selalu melakukan semua aktivitas secara online.Telkomsel juga menargetkan, hingga akhir tahun ini, sebanyak 200 ribu pelanggan muda dapat menginstal (download) aplikasi ini.
“Telkomsel akan terus bergerak maju mengakselerasikan negeri melalui produk dan layanan inovatif untuk mengembangkan ekosistem digital yang menyeluruh dan berkelanjutan untuk meningkatkan perekonomian digital Indonesia,” kata Direktur Utama Telkomsel, Emma Sri Martini di Jakarta, Kamis, (10 Oktober 2019).
Aplikasi by.U didesain secara khusus dengan menyesuaikan karakter Gen Z yang mandiri, kreatif, selalu online, dan sangat mengutamakan kebebasan. Karakteristik-karakteristik inilah yang mendasari tiga nilai utama pengembangan by.U yaitu digitalisasi, personalisasi, dan transparansi.
Lebih lanjut, Emma menjelaskan, Gen Z merupakan digital native pertama yang selalu menjalani keseharian dengan internet dan smartphone dalam genggaman, sehingga mereka sudah sangat akrab dengan gaya hidup digital.
“Mereka juga menyukai pengalaman yang dapat dipersonalisasi sesuai kebutuhan. by.U mengakomodasi semuanya dengan layanan terpadu berbasis aplikasi digital, yang sepenuhnya dapat dikustomisasi oleh mereka,” jelas Emma.
Pengalaman digital end-to-end yang by.U hadirkan meliputi seluruh proses penggunaan layanan, mulai dari pemilihan opsi pesan antar, nomor telepon by.U, kuota internet, kuota tambahan (topping), hingga pembayaran. Kuota internet by.U dapat digunakan pengguna dengan bebas selama 24 jam, di semua jaringan Telkomsel (2G, 3G, 4G).
by.U juga menyediakan layanan pesan antar SIM card, yang pada tahap awal tersedia di beberapa daerah yaitu Bogor, Sukabumi, Cianjur, Depok, serta beberapa kampus yaitu Universitas Indonesia, Institut Pertanian Bogor, Universitas Padjadjaran (Jatinangor), Universitas Gadjah Mada, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, dan Universitas Brawijaya. Untuk tahap selanjutnya, layanan pesan antar akan mencakup wilayah yang lebih luas.
"Kehadiran by.U sebagai layanan selular prabayar digital pertama di Indonesia merupakan salah satu bukti nyata transformasi Telkomsel sebagai digital telco company terdepan, yang mengutamakan customer centricity dalam mengembangkan produk dan layanan digital berkualitas bagi pelanggan,” ucap Emma.
Share: