Blibli.com berkomitmen mendorong perkembangan industri ritel dengan meningkatkan pengalaman berbelanja melalui berbagai fitur berbasis teknologi. Hal ini ditegaskan CEO Blibli.com Kusumo Martanto dalam Perayaan HUT Ke-8 yang digelar di Hotel Santika, Jakarta, Jumat (26 Juli 2019).

Sistem pembayaran menjadi elemen penting sejak Blibli.com menerapkan strategi omnichannel yang mengintegrasikan saluran online-to-offline (O2O) untuk penjualan. Strategi ini memungkinkan pelanggan memakai lebih dari satu channel penjualan. Sejak 2018, Blibli.com telah menghadirkan berbagai fitur O20, seperti Blibli InStore, Click & Collect, dan Virtual Reality untuk test drive mobil. Blibli.com juga telah menjalin kerja sama dengan berbagai mitra pembayaran online maupun offline.