Cyberthreat.id – Fitur Face ID iPhone Anda bermasalah dan tidak bisa mengenali wajah Anda?

Face ID yang ada di iPhone memang dirancang untuk meningkatkan keamanan ponsel, berfungsi mengonfirmasi jika Anda adalah pengguna yang sah ponsel tersebut.

Meski Face ID dibuat dengan desain yang bisa beradaptasi dengan perubahan penampilan wajah Anda, tetapi teknologinya tidaklah sempurna. Tidaklah heran jika fitur Face ID ini seringkali tidak berfungsi dengan benar.

Berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan jika Face ID Anda tidak bermasalah, dikutip dari How To Geek, diakses Selasa (22 Februari 2022).

Pertama, bersihkan kamera depan.

Saat menggunakan iPhone, tidak jarang ada beberapa kotoran dan debu menempel pada layar ponsel. Apalagi saat menerima telfon, bisa saja minyak dan keringat wajah menempel pada kamera.

Ini lah yang sering kali membuat beberapa sensor yang ada di kamera depan anda tidak berfungsi dengan baik. Akibatnya, Face ID tidak bisa mengenali wajah Anda.

Untuk itu, rutin bersihkan kamera depan agar tidak ada kotoran yang menghalangi sensor yang ada untuk mengenali wajah.

Selanjutnya, pindai ulang penampilan wajah Anda.

Jika Face ID hanya berfungsi beberapa saat saja, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk melakukan Re-Scan penampilan. Meski Face ID telah dirancang bisa beradaptasi dengan perubahan penampilan, terkadang fitur tidak bisa mengenali secara sempurna jika ada banyak sekali perubahan.

Untuk melakukan pemindaian ulang, buka Setting>Face ID & Passcode, lalu autentikasikan dengan “Passcode” Anda.

Kemudian, pilih “Set Up an Alternative Appearance” untuk melakukan Re-Scan penampilan. Bisa juga Anda menambahkan tampilan dengan menggunakan masker, sehingga Anda tetap dapat dikenali meski menggunakan masker.

Anda juga bisa menggunakan “Reset Face ID” untuk menghapus semua data Face ID anda, dan membuatnya yang baru. Setelah selesai, klik “Set Up Face ID” dan ikuti petunjuk yang ada di layar untuk memindai ulang penampilan, dan klik “Done”.

Langkah terakhir, mengecek apakah kamera depan rusak.

Jika proyektor titik di bagian depan iPhone tidak berfungsi dengan benar, Face ID tidak akan berfungsi. Kerusakan ini biasanya disebabkan ponsel jatuh ke permukaan yang keras. Benturan keras itu, seringkali cukup untuk merusak atau melepaskan komponen di dalam sasis.

Salah satu cara cepat untuk menguji ini adalah dengan membuka aplikasi Kamera, pilih “Potrait mode”, dan beralihlah ke kamera depan. Jika efek mode Potrait tidak mengaburkan latar belakang, ini menunjukkan bahwa proyektor titik rusak.

Untuk mengatasinya, Anda harus membawa iPhone ke Apple Store untuk menerima perbaikan.[]

Redaktur: Andi Nugroho