Jakarta, Cyberthreat.id - Penggunaan media sosial (medsos) dan layanan video streaming membuat kenaikan signifikan pada trafik Telkomsel selama perayaan Hari Raya Idul Fitri 1440 H.

Telkomsel mencatat setidaknya 30,4 persen pelanggan aktif di medsos selama Lebaran 2019. Pemakai layanan video streaming 28,7 persen sementara pelanggan yang menggunakan panggilan suara dan panggilan video 15,7 persen.

Jika di kalkulasi jumlahnya mencapai 75 persen. 

Facebook dan Instagram mendominasi penggunaan medsos sementara layanan video streaming di dominasi YouTube. Layanan WhatsApp mendominasi pesan dan layanan video call.

Hasil survei Asosiasi Penyelenggara Internet Indonesia (APJII) tahun 2018 menyatakan 43 persen pengguna internet untuk layanan mobile adalah pelanggan Telkomsel.

Indosat Ooredo dan XL di tempat kedua masing-masing memiliki pelanggan sebanyak 18 persen. Kemudian pengguna Tri 11,6 persen dan Smartfren 2,6 persen.

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, mengatakan peningkatan trafik terjadi di lokasi yang kerap menjadi tempat berkumpul pemudik atau titik keramaian seperti lokasi wisata, jalan tol, bandara, stasiun kereta, terminal bus hingga rumah makan.   

"Kami menyadari tingginya minat pelanggan untuk memanfaatkan jaringan Telkomsel sehingga kualitas, kapasitas, dan jangkauan jaringan tetap kami optimalkan," kata Denny Abidin dalam keterangan pers, Jumat (7/06/2019).

Jawa menjadi kunci pengguna trafik Telkomsel. Ini sejalan dengan survei APJII yang menyatakan sebanyak 55 persen atau sekitar 94 juta pengguna internet berada di Pulau Jawa terutama di Jawa Barat (16,6 persen), Jawa Tengah (14,4) dan Jawa Timur (13,5).   

Telkomsel mencatat ketiga provinsi itu menerima kedatangan para pengguna internet dari daerah lain alias pemudik. Rinciannya Jawa Barat menerima tambahan 1,57 juta pelanggan, Jawa Tengah 2,80 juta pelanggan dan Jawa Timur 1,28 juta pelanggan.

Denny mengatakan dari sisi kualitas layanan, tingkat keberhasilan koneksi data, pengiriman SMS dan panggilan suara tingkat kesuksesan Telkomsel mencapai 98 hingga 99 persen. 

"Itu artinya pelanggan secara umum dapat menikmati layanan komunikasi dengan lancar," kata dia.