CYBERLIFE : Jurus Maut Operator Telekomunikasi Rebut Hati Jamaah Haji

IND | ENG

Jemaah Haji di Arab Saudi | Foto : Kemkes.go.id

Jurus Maut Operator Telekomunikasi Rebut Hati Jamaah Haji

Eman Sulaeman Diposting : Jumat, 12 Juli 2019 - 07:30 WIB

Jakarta,Cyberthreat.id - Sejumlah operator telekomunikasi di Tanah Air ramai-ramai menebarkan promosi untuk menggaet pelanggan Jemaah haji yang akan berangkat ke Tanah Suci, Arab Saudi.

Mulai dari memfasilitasi layanan sejak di Tanah Air, hingga ke Tanah Suci, sampai pada kemudahan-kemudahan layanan telekomunikasi, seperti varian paket data yang ditawarkan untuk memudahkan komunikasi ketika di Tanah Suci.

Telkomsel misalnya, menghadirkan posko Telkomsel Siaga di beberapa titik lokasi asrama haji di Indonesia, yang telah mulai beroperasi sejak awal Juli hingga Agustus 2019 untuk melayani berbagai kebutuhan calon Jemaah haji yang terkait dengan layanan seluler.

Operator terbesar di Tanah Air ini, juga melakukan penambahan kapasitas dan kualitas jaringan, guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi selama momen transit jemaah haji di lokasi tersebut.

"Selain itu kami juga menghadirkan paket khusus Haji serta pusat pelayanan yang siap membantu pelanggan selama berada di Tanah Suci, sehingga mereka bisa fokus beribadah tanpa mengkhawatirkan terputusnya komunikasi dengan keluarga di Tanah Air,” kata Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel, melalui siaran pers, Kamis, (11 Juli 2019).

Anak usaha PT Telkom Tbk ini juga menghadirkan paket Promo Haji berupa paket combo roaming untuk internet, telepon, dan SMS sesuai kebutuhan yang dapat digunakan tanpa perlu mengganti nomor pelanggan maupun setting device/handphone.

Pelanggan, dapat berkomunikasi dengan menghemat biaya lebih dari 50% dengan mengaktifkan pilihan Paket Promo Haji 3 in1. Paket Haji 3 in1 tersedia mulai dari paket 20 hari yang terdiri dari 50 menit telepon ke nomor Indonesia, lokal dan terima telpon, 50 SMS dan 7 GB layanan data selama di Arab Saudi dengan tarif Rp. 550,000.

Selain itu tersedia juga Paket 3 in1 30 hari dan 40 hari, serta Paket Internet 20 hari, Paket Internet 30 hari, Paket Internet 40 Hari, dan Paket Talk Mania 1 Hari, yang secara leluasa dapat dipilih pelanggan sesuai kebutuhannya.

Paket Promo Haji dapat diaktifkan dengan sangat mudah dengan menghubungi *266*15# atau melalui aplikasi MyTelkomsel yang dapat diakses di Indonesia dan luar negeri.

Sedangkan, untuk keluarga atau kerabat di Indonesia atau negara lain, yang ingin membantu melakukan aktivasi dan pembelian paket untuk jemaah Haji di Tanah Suci dapat memanfaatkan fitur layanan Roaming Gift yang dapat diakses juga melalui menu akses *266#.

Tak hanya itu, Telkomsel juga menyediakan call center gratis 24 jam serta membuka kantor layanan setiap hari yaitu GraPARI di Mekkah dan GraPARI di Madinah.

Adapun layanan pelanggan berupa Call Center 24 jam berbahasa Indonesia melalui nomor +628110000333, serta kantor layanan GraPARI Mekkah (Zam-zam Tower lantai P3), GraPARI Madinah 1 (Al Namlah Center di Hotel Salihiyah, pintu 26 Masjid Nabawi), GraPARI Madinah 2 (Hotel Millenium Taibah, lantai Shopping Center, pintu 6 dan 7 Masjid Nabawi) yang buka setiap hari untuk melayani seluruh kebutuhan pelanggan.

Tak mau kalah, operator telekomunikasi PT. XL Axiata Tbk (XL Axiata), melalui salah satu brand-nya XL Prabayar (XL) juga sudah mempersiapkan paket khusus untuk jamaah haji, yang akan memberikan kemudahan dan kenyamanan berkomunikasi selama beribadah di Tanah Suci.

Paket khusus haji ini diklaim bertarif sangat kompetitif disertai dengan kuota data yang besar, serta mendapatkan dukungan jaringan 4G dari seluruh operator di Arab Saudi. Pelanggan dan para jamaah haji Indonesia bisa mendapatkan paket khusus haji ini mulai 1 Juli 2019.

“Dalam penyelenggaraan program layanan khusus jamaah haji ini, XL sangat memperhatikan kualitas layanan. Karena layanan ini berada di luar negeri, maka XL menjalin kerjasama dengan sejumlah operator telekomunikasi dan data di Arab Saudi yang memiliki kualitas jaringan yang baik,” Chief Marketing Officer XL Axiata, David Arcelus Oses.

Untuk melayani jemaah haji yang berada di Tanah Suci, XL pun menyediakan paket internet yang sesuai dengan kebutuhan para jemaah haji. Paket Umroh & Haji yang dihadirkan oleh XL Prabayar memiliki 9 macam varian, yaitu:

Paket XL Umroh & Haji ini dapat dibeli di aplikasi myXL atau menu *123*747#. Selain itu, juga bisa didapatkan di retailer XL, Alfamart, dan e-commerce seperti traveloka, tokopedia, bukalapak, shopee, go-jek, dan blibli.com.

Bahkan, guna mempermudah para jamaah Haji Indonesia mendapatkan layanan paket khusus Haji ini, XL akan hadir di beberapa lokasi pemberangkatan jamaah mulai tanggal 6 Juli 2019 sampai dengan 11 Agustus 2019 di 4 Asrama Haji.

Lokasi-lokasi tersebut adalah Asrama Haji Pondok Gede Jakarta, Asrama Haji Bekasi, Asrama Haji Donohudan Boyolali, Solo, dan Asrama Haji Surabaya.

Selanjutnya, operator Indosat Ooredoo juga menghadirkan Roam Unlimited Haji, paket unlimited internet dan aplikasi yang memastikan pelanggan lancar berkomunikasi dan browsing selama menjalankan ibadah Haji.

Paket layanan Roam Unlimited Haji ini dihadirkan Indosat Ooredoo bekerja sama dengan seluruh operator di Arab Saudi, sehingga pelanggan Indosat Ooredoo dapat melakukan aktifitas telpon, SMS dan internetan dengan menggunakan jaringan terbaik.

“Indosat Ooredoo berkomitmen untuk selalu memberikan kemudahan akses layanan komunikasi bagi pelanggan dalam kondisi apapun. Bagi kami, kemudahan dan kenyamanan pelanggan yang sedang melaksanakan ibadah haji sangatlah penting,” ungkap Vikram Sinha, Chief Operating Officer Indosat Ooredoo.

Selain bisa menyesuaikan masa waktu sesuai kebutuhan pelanggan, Unlimited Roam Haji juga bisa digunakan di negara timur tengah lainnya, Turki, Mesir, Palestina, Qatar dan Uni Emirat Arab dengan tarif yang sama.

Dengan harga mulai Rp. 275.000 dan pilihan masa aktif selama 45 hari, bisa diaktifkan langsung di *122*1# atau aplikasi MyIM3 atau di www.indosatooredoo.com baik ketika masih di Indonesia baik di tempat tujuan.

Selain itu, pelanggan Prabayar IM3 Ooredoo dapat langsung menggunakan Unlimited Roam Haji secara otomatis (tanpa registrasi) sepanjang pulsa mencukupi. Untuk pelanggan Pascabayar, fitur International Roaming (IR) harus aktif terlebih dahulu sebelum menggunakan layanan roaming. Pelanggan juga tidak perlu melakukan pengaturan atau pemilihan operator secara manual dan ganti kartu.

Paket Roam Unlimited Haji juga bisa didapatkan di beberapa marketplace seperti Tokopedia, Lazada, Shopee, dan Bukalapak; serta Outlet Isi Ulang.